📊 Dashboard
Visão de negócio e atendimento
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🏆 Produtos Mais Orçados
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Fiéis🏭 Funil de Produção (Status Atual)
🕒 Volume de Mensagens por Horário
🏆 Top Atendentes
Nome
NumÁrea de Atendimento
Selecione uma conversa na lista.
📋 Kanban de Produção
⚡ Mensagens Rápidas
Crie atalhos. Ex: Digite "/pix" no chat para enviar a chave PIX.
💰 Produtos e Preços
Cadastre seus produtos. A IA de orçamento usará esta tabela para passar valores. Marque "Falar com atendente" nos produtos que você não quer que a IA precifique sozinha.
➕ Adicionar produto de tabela
🤖 Comportamento da IA (Prompt)
Aqui você edita as instruções que a IA segue ao atender. Deixe em branco para usar o padrão do sistema. Use {{CATALOGO}} onde os produtos devem ser inseridos automaticamente.
📦 Atendimentos Finalizados
👥 Gerenciar Equipe e Permissões
📋 Personalizar Etapas e Fluxo
📍 Defina o fluxo das conversas: onde elas ficam enquanto o robô/IA atende, e para onde vão quando precisam de um atendente humano (cliente pede atendente ou o robô transfere).
🤖 Coluna do Robô
Onde a conversa fica enquanto o robô/IA está atendendo sozinho.
🙋 Coluna de Atendimento Humano
Para onde a conversa vai quando precisa de uma pessoa (transbordo).
🏢 Departamentos / Setores
Organize o atendimento por setor (ex: Vendas, Arte, Financeiro). A IA e os atendentes podem direcionar conversas para o setor certo. Ative apenas se sua empresa trabalha com setores separados.
🎨 Personalização
Escolha o tema da interface e ajuste a identidade visual.
O tema é salvo apenas para o seu usuário.
⚙️ Identidade Visual — aplicada para toda a equipe (somente administradores).
🔊 Som e Papel de Parede
🤖 Fluxo de Triagem Automática
Crie os menus e respostas automáticas arrastando e ligando as caixas.
🔌 Conexão e Sistema
Gerencie a conexão do WhatsApp e configurações avançadas do painel.
📡 WhatsApp — API Oficial da Meta
Este painel está conectado pela API Oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud API). A conexão é permanente — não usa QR Code e não cai sozinha.